陽春三月,會(huì)務(wù)中心迎來的客流高峰,分別在3月11日及3月21日滿房及3月10日、3月15日、3月27日等多日餐飲包間全滿的喜訊。
振奮人心的入住率和業(yè)績(jī)的背后,是金輝員工“緊盯目標(biāo)不放松,凝心聚力創(chuàng)佳績(jī)”的奮斗精神;是不放過每一個(gè)生意機(jī)會(huì)的韌勁;是強(qiáng)有力運(yùn)營舉措的支撐。
銷售宣傳有“溫度”
新年開局以來,會(huì)務(wù)中心銷售部制定了一系列擲地有聲的宣傳策略,采用“新”+“舊”模式把中心宣傳工作做到了全面。“新”——利用抖音、微信朋友圈等新媒體方式宣傳。微信朋友圈堅(jiān)持每天推文,用溫暖有趣的文案加上中心照片或視頻,加強(qiáng)會(huì)務(wù)中心在工作人員朋友圈的曝光率。“舊”——銷售部成員組成宣傳小分隊(duì),采用走巷跑街的方式,帶著宣傳彩頁走進(jìn)寫字樓、走進(jìn)各單位。小分隊(duì)用最直接有用的方式,讓中心走進(jìn)大家的視野。
暖心舉動(dòng)傳“溫情”
3月11日,中心接待了一批參加考試的學(xué)生。入住的考生詢問用早餐的時(shí)間,發(fā)現(xiàn)與考試時(shí)間沖突,紛紛放棄在酒店用餐。中心前臺(tái)工作人員及時(shí)將這個(gè)問題反饋給餐飲部,中心餐飲部即刻調(diào)整用餐時(shí)間,提前一小時(shí)開餐。后廚工作人員也是非常重視,凌晨5點(diǎn)就開始備餐,確??忌记凹皶r(shí)用餐。餐飲部一個(gè)小小的舉動(dòng),用豐富可口的早餐助力考生,受到了考生及家長的連連稱贊。
用心服務(wù)很“溫暖”
滿房期間,賓客絡(luò)繹不絕,但是會(huì)務(wù)中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)依然保持專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù),保持一如既往的高水準(zhǔn)。中餐廳與茶餐廳也在春天來臨之際,及時(shí)更新菜單,上新“春菜”“小火鍋”等菜品,讓顧客每一次光顧都物超所值,都有不一樣的驚喜。
渭河金輝會(huì)務(wù)中心第一季度工作即將結(jié)束,中心將及時(shí)查缺補(bǔ)漏,繼續(xù)緊盯年終目標(biāo)不放松,用實(shí)干闖關(guān),優(yōu)質(zhì)服務(wù),追趕超越的“溫度”來實(shí)現(xiàn)中心滿房、滿包間的“熱度”,用更熱情和專業(yè)的服務(wù)回饋每一位到店客人。