您認為的“金輝人”是怎樣的？衣著光鮮、言行端莊得體、辦事訓(xùn)練有素？如您所聞所見，確實是這樣，但這可能只是一個非酒店人看到的表象。所有光鮮的呈現(xiàn)，都是酒店人對自身職業(yè)的認知與表達。

“金輝人”，時間是屬于酒店的，生活常態(tài)永遠是：別人節(jié)假日的時候你在忙，別人忙的時候你還在忙。“金輝人”，笑容是屬于客人的，作為會務(wù)中心員工，時刻保持良好的精神狀態(tài)，用燦爛的微笑迎接每一位賓客。即使生活中會有諸多不如意，但“金輝人”的職業(yè)素養(yǎng)決定了自身的工作態(tài)度---把美好的入住感受留給每一位客人。這不僅是職責(zé)所在，更是每一位“金輝人”的服務(wù)精神所在。

面對市場的競爭，銷售部把大量精力放在市場開拓、客戶回訪、接待跟蹤等方面；在穩(wěn)住老客戶的同時，每天抽出時間，以掃街的模式去周邊單位或者門店宣傳開發(fā)新客戶?！敖裉煨麄鞯倪@家店預(yù)定包間了”“這個單位上午拜訪完下午就預(yù)定了我們的會場”……銷售部員工拖著疲憊的身軀依然笑容燦爛地說道。

做好每一件事，用自己的汗水證明了“金輝人”的價值！有重要活動全員早上7點到崗，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙會場，甚至于還有前臺、客房、安保大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，會務(wù)中心才有了客房滿房、會議室全部預(yù)訂、餐飲包間全部爆滿的盛況。

在發(fā)展的道路上：不怕慢，就怕站；在前進的征程中：一個人走，走得快，一群人走，走得遠。“金輝人”更有信心在殘酷和激烈的市場競爭中經(jīng)久不衰。