“?總,您好:我是渭化銷售員高屹,我們公司因生產(chǎn)情況,現(xiàn)在需要銷售一些液氨,價格您在網(wǎng)上可以競拍,看您是否需要?”11月27日早晨剛進(jìn)辦公室就聽到這樣的溝通電話?!袄细?,來得這么早?”“必須的,氨罐液位一直上漲,得抓緊聯(lián)系需要液氨的廠家進(jìn)行銷售,不敢耽誤?!?/span>
27日,根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)的運行狀況,生產(chǎn)部指令運銷市場部對液氨進(jìn)行銷售,但是量不大。生產(chǎn)指令就是命令,運銷市場部立即和需要液氨的客戶進(jìn)行聯(lián)系。經(jīng)過溝通,拉液氨的車輛已經(jīng)確定。接下來就是根據(jù)廠家提供的液氨車輛信息做計劃,同時和調(diào)度就氨罐液位的上升情況時刻保持聯(lián)系,還要不斷地和客戶溝通,催促及時發(fā)車,能早到盡量早到。
時間和液位在賽跑,時間一秒一分地向前走,氨罐液位一毫米一毫米地向上漲,銷售員和客戶司機(jī)的溝通也一直在路上。14︰20第一輛車輛到達(dá),登記車輛環(huán)保信息、開票、領(lǐng)靜電防護(hù)服裝,引導(dǎo)車輛進(jìn)廠,看到車間人員將液氨管線和車輛對接上,大家的心情才稍微有些放松。接下來,一輛輛液氨拉運車輛漸漸到達(dá),氨罐的液位停止了上升。在裝運現(xiàn)場,司機(jī)問:“一會下班了靜電防護(hù)服需要歸還,有人嗎?晚上限行車輛有地方停放嗎?晚上停放用不用過磅?”運銷市場部銷售員高屹給他們做了詳細(xì)回答,并對他們說:“我24小時都在廠里值班,全力保證液氨運輸車輛的服務(wù),有事就打我的電話?!?/span>
28日如同27日的復(fù)制,不一樣的是這天的氨罐液位比27日要高,液氨的及時運輸就更為迫切,這些問題在銷售人員的努力下都得到了及時處理。銷售人員急生產(chǎn)之所急,利用平時對客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的良好關(guān)系,在關(guān)鍵時刻拉得出、頂?shù)蒙希瑸楣景踩a(chǎn)發(fā)揮了積極的作用,為他們點贊!