10月15日下午6:00以后,在彬州化工廠區(qū)南門,前來拉運乙二醇的車輛陸續(xù)到達。“為什么來都這么準時?”筆者很好奇?!皬倪@次檢修完開車以來,彬州銷售人員和我們公司一直保持著良好溝通,今天下午乙二醇合格產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)出,現(xiàn)在只要質(zhì)檢結(jié)果出來,就可以進廠拉貨了?!崩浀乃緳C笑著說。
18:10,質(zhì)檢部檢驗儲罐內(nèi)乙二醇質(zhì)量達到聚酯級標準;19:10,第一輛拉運車輛進廠裝車;20:00,第一輛乙二醇拉貨車輛安全駛離廠區(qū)。從等候裝車到拉運出廠,實現(xiàn)了“無縫”對接。
在彬州運銷分部的開票辦公室,工作人員正一絲不茍地在按照計劃單開票。在裝置停車期間,他們與客戶一直積極溝通。一方面對客戶進行回訪,傳遞彬州公司的生產(chǎn)信息,為客戶著想,貼心服務;另一方面為開車后的產(chǎn)品銷售,客戶及時回流打下了良好基礎。
在第一時間得到彬州公司開車的信息后,銷售人員與生產(chǎn)部門緊密溝通,對每天的開車進程做到心中有數(shù),并及時與下游客戶溝通,確定來車拉貨運輸時間,制定銷售計劃。10月14日,根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)的開車進度和質(zhì)檢部門檢驗結(jié)果,提前安排車輛合適的到廠時間,避免司機到廠后的長時間等待,正是這樣認真負責的態(tài)度,才實現(xiàn)了這次乙二醇產(chǎn)品銷售的“無縫”對接。
“今天來的時間剛好,基本沒有等待,第一個裝車,我心里高興得很!多虧了銷售人員和我們公司的良好溝通。”在現(xiàn)場,第一輛進廠的司機向大家高興地展示著自己的裝車票。
看著一輛輛拉貨車相繼駛出廠區(qū),銷售員忙碌著安排調(diào)整拉運車輛的計劃,又及時將來廠道路信息發(fā)往每個公司,讓司機師傅安心跑車。正是銷售人員用暖心的服務,為公司贏得了客戶,讓產(chǎn)品及時走在銷售路上。