作為公司產(chǎn)品銷售的窗口單位，運銷市場部不僅要做好產(chǎn)品的銷售工作，還要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造公司文明形象。

五月中旬以來，隨著環(huán)境氣溫的升高，渭南高新區(qū)臭氧污染風(fēng)險增強，高新區(qū)對所有企業(yè)的柴油貨車和重型天然氣貨車在5月14日至8月31日進行交通運行管制。在夜間19時至上午8時全部停止貨運。面對環(huán)保的壓力，如何處理好銷售、裝車、拉貨司機的關(guān)系，讓拉貨車不滯留在高新區(qū)，運銷市場部三舉措積極主動應(yīng)對。

一是在產(chǎn)品的分配上保證前來拉貨的車輛都能裝車，尤其是保證一些長途拉貨司機能夠有產(chǎn)品裝車。運銷市場部根據(jù)1～4月各客戶的實際拉貨量，對產(chǎn)品按比例合理分配銷售并與客戶及時溝通用貨量，做到心中有數(shù)。讓每個客戶嚴(yán)格按照分配產(chǎn)品量合理安排車輛前來拉貨，避免出現(xiàn)有車無貨現(xiàn)象。

二是實行全天開票裝車不休息，保證所來車輛及時開票裝車。該部門中午留有值班人員，繼續(xù)為客戶服務(wù)，讓客戶不等待，即來即開票、即裝車。同時，庫房對裝運叉車做好良好的維護保養(yǎng)，保證完好率，提高裝車效率，整個裝車過程有專人在現(xiàn)場協(xié)調(diào)裝車車輛的裝運與前進。

三是交通引導(dǎo)保暢通。由于每天上午汽運車輛來的比較集中，加之近期出化肥門前輔道有施工，遇見上班的早高峰，來拉貨的司機一時間找不到停車位。面對這種現(xiàn)象，運銷市場部主動幫助司機解決困難。部門與交警部門聯(lián)系，讓司機暫時將車依次停在道路南側(cè)輔道上，并在現(xiàn)場留有專人，對車輛過馬路進行交通引導(dǎo)，避免發(fā)生交通事故。只要前來拉貨車輛，均能按照要求做好停車和排隊進廠。

為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠是運銷市場部工作的重點，尿素、甲醇、二甲醚銷售開票大廳寬敞明亮，彬州公司司機驛站休息座椅干凈整潔，飲水機、自動售貨機等設(shè)施一應(yīng)俱全，為司機朋友提供一個良好的開票、休息等待提貨的環(huán)境?！澳?，師傅，辛苦了！”“您的票開好了，路上一定要注意安全駕駛。”高標(biāo)準(zhǔn)的把銷售工作的服務(wù)做好，永遠都是起點，沒有終點。